Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Facturas ELE.PE («nosotros»), con domicilio en Av. Elías Aguirre 180, Miraflores, Lima, Perú, se encarga de los datos personales que nos das en facturaele.pe y en la plataforma.

2. Información que recibimos

Lo que tú mismo escribes en los formularios de contacto: tu nombre, el de tu empresa, tu RUC, teléfono, correo, rubro y el mensaje.

Datos técnicos de la navegación —dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas— que medimos con herramientas de analítica solo con fines estadísticos.

3. Finalidad

Atender tus consultas y solicitudes de demo, gestionar la relación comercial y el contrato, contarte novedades del servicio y mejorar el sitio y la plataforma.

4. Base legal y conservación

Tratamos tus datos con tu consentimiento y para ejecutar la relación contractual, como manda la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Se conservan mientras dure nuestra relación comercial, salvo que antes nos pidas borrarlos.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos, con acuerdos de confidencialidad, los proveedores que nos prestan servicios (nube, mensajería, pasarelas de pago y OSE/PSE), así como las autoridades cuando la ley lo ordene.

6. Seguridad

Protegemos la información con medidas técnicas y organizativas como cifrado SSL, permisos por rol, respaldos diarios y registros de auditoría.

7. Derechos ARCO

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a ventas@facturaele.pe. Atenderemos tu pedido en los plazos que fija la ley.

8. Cookies

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. En esta página siempre encontrarás la versión vigente y la fecha de su último cambio.